Configuração do administrador
Rocket.chat - Configuração Apps
Funcionalidade em beta: este recurso foi lançado recentemente e ainda está em fase de testes. Alguns comportamentos podem apresentar instabilidade ou não funcionar como esperado em todos os cenários. Estamos coletando feedback e aplicando melhorias e correções ao longo das próximas versões. Se encontrar algum problema, entre em contato com o suporte.
Disponível para o perfil: Administrador
Esta página permite que cada tenant configure suas próprias credenciais do servidor Rocket.Chat, substituindo a configuração global definida pelo Super Administrador.
Precisa do tutorial completo? Veja o passo a passo desde a configuração do servidor RC até a ativação para os agentes em: Integrando o Rocket.Chat ao sistema.
Como acessar
No painel administrativo, acesse Configurações → Apps → Rocket.Chat.
Criando uma nova configuração
Clique em + Novo App RC para abrir o modal de cadastro.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| URL do servidor | URL base do servidor Rocket.Chat — ex: https://chat.suaempresa.com |
| Admin User ID (X-User-Id) | User ID do usuário administrador gerado no Rocket.Chat (Perfil → Tokens de Acesso Pessoal) |
| Admin Auth Token (X-Auth-Token) | Personal Access Token gerado no Rocket.Chat (Perfil → Tokens de Acesso Pessoal) |
| Descrição | Identificação opcional — ex: "RC principal da empresa" |
| Criar usuários automaticamente | Quando ativo, cria automaticamente uma conta no RC para cada agente que acessar o chat pela primeira vez |
| Ativo | Ativa ou desativa esta configuração |
Esta configuração sobrescreve a global. Ao cadastrar credenciais aqui, este tenant passa a usar seu próprio servidor Rocket.Chat em vez do configurado pelo Super Administrador. Se não houver configuração nesta página, o sistema utiliza a configuração Global definida no Super Admin.
Próximos passos após salvar
Criar a configuração aqui não ativa automaticamente o Rocket.Chat para os agentes. Após salvar:
- Acesse Configurações → Integrações → Rocket.Chat.
- Ative o toggle Habilitar Rocket.Chat.
- Salve.
Após a ativação, os agentes poderão acessar o chat em Comunicação e Marketing → Redes Sociais → Rocket.Chat.
Páginas relacionadas
- Tutorial completo: Integrando o Rocket.Chat ao sistema