Ferramentas do atendimento
Envio em massa - Relatório
Disponível para o perfil: Administrador, Supervisor e Usuário
Use esta aba para acompanhar o histórico de todos os disparos em massa realizados no sistema — com status, progresso e detalhes de cada campanha.
Esta página detalha o funcionamento desta aba específica. Para uma visão geral da funcionalidade, tutoriais em vídeo e orientações de uso, acesse Envio em Massa.
Consultando os registros
Cada disparo aparece na listagem com as seguintes informações:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificador único do disparo |
| Status | Situação atual: Concluído, Falhou ou Pendente |
| Tipo | Modalidade usada: Texto, Template, Template Variável, etc. |
| Template | Nome do template utilizado (quando aplicável) |
| Progresso | Barra com a quantidade de mensagens enviadas / total |
| Criado em | Data e hora do disparo |
Filtrando os resultados
- Use o filtro Status para encontrar disparos concluídos, com falha ou pendentes
- Use o filtro Tipo de Disparo para localizar campanhas por modalidade
- Clique em Buscar para aplicar os filtros ou Limpar Filtros para redefinir
Visualizando detalhes
Clique no ícone de olho ao lado de um registro para ver os detalhes completos do disparo, incluindo quais números receberam a mensagem e quais apresentaram erro.
Use o botão de atualizar (ícone de seta circular) ao lado do título para recarregar a listagem sem precisar sair da página.