Ferramentas do atendimento

Home

Dashboard

A página Home é o ponto de partida do sistema sistema após o login. Ela funciona como um cockpit de navegação, oferecendo atalhos visuais e informações resumidas para facilitar o início da jornada de trabalho do colaborador.

Principais funções

• Navegação Ágil: Atalhos diretos para os módulos mais utilizados.
• Histórico de Navegação: Exibição de páginas visitadas recentemente.
• Central de Avisos: Painel com informações rápidas e dicas sobre os recursos do sistema.
• Identificação de Perfil: Exibição clara do nome do usuário e nível de acesso.

Caso de uso

Ao iniciar o turno, um atendente utiliza a página Home para acessar instantaneamente a tela de Atendimentos ou verificar o Chat Privado em busca de comunicados internos. Em vez de navegar por todos os menus laterais, ele utiliza os cards centrais para economizar tempo e otimizar a produtividade.

Como acessar a página

Clique no Menu Principal e na aba Home.

Você verá a seguinte tela:

Explicação dos campos e ícones

• Banner de Saudação: Exibe o nome do usuário logado e o seu nível de permissão (ex: User ou Admin).
• Cards de Acesso Principal:
• Páginas Recentes: Lista as últimas telas acessadas pelo usuário, permitindo um retorno rápido a uma atividade interrompida.
• Informações Rápidas: Seção informativa com lembretes
• Acesso Rápido: Menu lateral direito com links em lista para Campanhas, Dashboard e outros recursos essenciais.